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【宽带垄断投诉电话】物业垄断宽带业主可以起诉吗

民事诉讼法律文书 时间:2021-11-12

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搬进新家本来是一件让人很高兴的事情,但是由于安装宽带的事情,却让很多居民心里非常不舒服,那么物业垄断宽带业主可以起诉吗?下面小编为大家整理了这方面的知识,欢迎阅读!

去年,杜明坛搬进了恒大绿洲小区,唯一让她感到美中不足的是宽带问题。“我在办理宽带的时候,被告知只能选择联通宽带,没有其他选择,安装费加网费花了400多元。”无奈之下,她只能选择了现在的网络。

自大庆新闻传媒集团大庆日报开展“我的‘3·15’诚信在大庆”行业满意度调查活动以来,不少读者来电,反映小区宽带网络被垄断经营,业主无自主选择权。记者就此事进行了走访。

1 业主:不选指定公司,我们就上不了网

对于宽带垄断这一情况,不仅仅是杜明坛,很多业主都只能选择被动接受。“不然我们就上不了网。”有相同经历的张先生说。

记者采访了解到,这种现象在大庆不少小区存在,小区在建设时,宽带业务就已经“名花有主”。如欢乐居小区只能使用油田通信、尚海滩小区只能使用电信宽带、唯美主邑小区只能使用电信宽带、恒大绿洲一期只能使用联通宽带、绿色家园小区只能使用铁通宽带、湖滨教师花园滨湖佳苑小区只能使用油田通信……

住在湖滨教师花园滨湖佳苑的王刚说,从2008年开始使用油田宽带至今,网速一直不给力,尤其是晚上在线玩游戏和看电影、看电视,卡的不行,而且还经常断线和连不上网络,用着非常闹心。他曾想换电信的宽带,可去营业厅咨询时被告知换不了,无法入户。可在同一个小区的B26号楼就只能安装电信宽带,别的安装不了。

远望小区居住的岳女士1998年搬到这个小区,2007年的时候,她想安装宽带上网,本来还想比较一下各家通信公司的宽带服务,但最终发现小区里只能安装油田宽带。婆婆家在奥林国际公寓,她发现这里也只能安装油田宽带。岳女士说,油田宽带的速度较慢,720元/年,只有4M,特别不给力。

绿色家园小区的王女士自打入住时就安装了电脑,办理宽带时被告知只能安装铁通,“晚上都不敢看电影,网速慢,特别卡”。

唯美主邑二期的王淑华说,该小区只能安装电信宽带,其他通信公司的宽带安不了。母亲家在让胡路西晓楼区,那里只能安装铁通宽带。

居住在祥阁G区的张女士反映,她家小区只能安装联通的宽带,她咨询过,其他的宽带也都安装不了。

2 业内人士:开发商为降低成本,与通信公司达成垄断性协议

针对宽带垄断的情况,记者采访了一位在我市拥有多家楼盘的房地产商。

他告诉记者,我市大部分老小区都存在宽带垄断的问题,近两年新建的小区要好一些。他说,其实在“小区垄断”的背后,藏着巨大的灰色利益,小区内配套通信设施所需资金本来是应由开发商掏,但很多开发商为降低成本,会将小区通信配套工程让某家通信运营商来铺设。这家通信运营商掏了钱,就会与开发商达成垄断性协议,只能是掏钱的通信运营商进入,其他运营商不得再进入小区。

该开发商讲,据他了解,通信行业也有自己不成文的划片规定,比如这个区域都是联通的、那个区域都是电信的,其他家也就不介入了。

有的读者反映在与开发商沟通时,开发商称只选择一家网络运营商的管线预埋,其他运营商再想进小区,必然破坏地面和墙面,小区环境肯定会被破坏,到时业主一样会指责的。该开发商讲:“其实,楼房建设进行到弱电阶段铺设宽带,再说现在都是光纤的了,我们建的小区目前就有两家通信公司的宽带,待陆续交房,还可能引入第三家。”

3 消协:小区网络不能由开发商单方面决定

针对此问题,市消协宣教科科长张建宇认为,业主有权参与选择网络运营商,开发商不能单方面决定。开发商与运营商签订的垄断协议,违反了新《消法》第九条,关于消费者享有选择权的相关规定,消费者可选择任意一家通信公司。

他提醒业主,在购房前应对开发商提供的服务内容进行前期了解,及时了解宽带运营相关情况。同时,业主可成立业主委员会,及时和物业协商,要求增加宽带运营商。

4 律师:业主可向消协投诉,也可起诉开发商或物业

黑龙江美亚律师事务所白宇宙律师表示,2007年国家工信部和建设部下发《关于进一步规范住宅小区及商住楼通信管线及通信设施建设的通知》,要求住宅小区及商住楼应同步建设建筑规划用地红线内的通信管道和楼内通信暗管、暗线,建设并预留用于安装通信线路配线设备的集中配线交接间;所需投资应一并纳入相应住宅小区或商住楼的建设项目概算,并作为项目配套设施统一移交,也就是说小区通信配套设施,应当是由全体业主共有的,业主具有宽带选择权。

他提醒市民,小区开发商或者物业与网络运营商的垄断协议,侵犯了小区业主作为消费者的“知情权”和“选择权”,小区业主可以向消费者协会投诉,必要时可以起诉开发商或者物业。

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