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[网购纠纷在哪里起诉]网购纠纷只能向网店所在地法院起诉吗

民事诉讼法律文书 时间:2022-01-22

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现在,由于工作比较繁忙,有不少人选择在网络上进行购物,足不出户也能买很多东西。那么,如果发生网购纠纷只能向网店所在地法院起诉吗?今天,小编整理了以下内容为您答疑解惑,希望对您有所帮助。

网购纠纷可以向多个法院起诉

我国《民事诉讼法》第23条规定:“因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。”最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第20条规定:“以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。”

网购一般采用邮寄的方式送货,邮寄送货又分为卖家包邮和卖家不包邮两种方式。根据《最高人民法院关于适用〈民事诉讼法〉若干问题的意见》第十九条规定:购销合同的双方当事人在合同中对交货地点没有约定的,依交货方式确定合同履行地;采用送货方式的,以货物送达地为合同履行地;采用自提方式的,以提货地为合同履行地。卖家包邮属于送货上门的销售方式,合同履行地是收货地;卖家不包邮属于买家自提的销售方式,合同履行地是卖家所在地。

怎么防止网购纠纷

首先,选择正规电商平台进行购买,杜绝来历不明的网站。根据12315数据显示,因购买来历不明网站商品产生的消费纠纷,占网购维权比重较大,很多消费者不具备识别正规网站的能力,容易上当受骗。

其次,注意“七天无理由退货”时限。《新消法》赋予消费者网购“七天无理由退货”的权利,除部分不宜退货的商品外,大部分商品自消费者收到商品之日起七天内可无理由退货。贵州省工商局提醒消费者,及时接收快件验货,在七天内提出退货申请并寄回商品,不要超过时限。

此外,贵重物品要保价。快件丢失、毁损、短少的,依据是否保价作出赔偿。未保价快件的赔偿标准由快递企业与消费者自行约定,详见快递单背面的“快递服务协议”,通常为几十元到几百元不等;已保价的快件按照保价金额进行赔偿,是否保价由寄件人自愿选择。贵州省工商局提醒消费者,购买贵重物品应要求卖家对商品保价,避免因赔偿金额与损失价值不符产生纠纷。

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