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车险续保专员|车险续保必知

非诉讼法律文书 时间:2019-10-11

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购车上险,天经地义;保险到期,及时续保无可厚非。可是在直销渠道方便车主投保的同时,电销公司却出现了一种怪现象:车险快要到期的时候,不少车主却迟迟不办理续保手续。而本应该在车险到期前一个月就有约40%—50%左右续保,最后真正成行的却仅占20%。


对此,业内专家提醒消费者,车险到期应及时续保,避免导致不必要的麻烦。


不及时续保小心惹祸上身


去年8月,刘小姐购买了一辆帕萨特,随后她投保了一年电话车险。然而,今年车险到期后,她却忘了及时续保。没想到,就在9月7日刘小姐遭遇车祸,损失只能自己扛了。


记者调查发现,在车辆“脱保”后,因车辆出险独自承担责任的类似车主还真有不少。究其原因:一方面,车主确实忘记了当初投保的具体日期,结果错过了规定续保期限;另一部分车主就是心存侥幸。对于上一年度未出险的车主来说,认为自身驾驶技术不错,觉得拖几天没有事,便没有及时续保。


对此,请车主切记不要因为事务繁忙,或是存侥幸心理就不进行续保。一旦出现差错,极容易造成保险公司不予理赔。“建议车主还是通过电话车险办理续保更划算。”平安电话车险相关负责人介绍,不仅投保更方便,保费还可以优惠15%。


续保最好认准“正规军”


“以前,保险公司为争夺市场,大幅提高车险代理渠道费率,甚至一度提高到20%、30%左右。”一位多年经营车险业务的销售经理表示,随着去年监管部门加大对车险中介市场的整顿,车险中介给予车主折扣减少的同时,也损失了大部分续保车主。


业内人士提醒车主:从慎重角度出发,还是提倡车主直接向保险公司或通过电销方式提请续保办理。电销在节约时间成本的同时,还可以比其他渠道投保费率优惠15%。


其实,对于投保车主来说,提前办理车险续保手续,可以避免车辆出现“脱保”的现象。平安电话车险相关负责人表示,为了减少因“脱保”给车主带来不必要的麻烦,像平安电销人员就会提前45天通知客户续保金额、日期,方便客户可以提前办理续保手续。对于那些快到续保期的客户来说,都会收到平安电话车险的短信提示。这样,不但车辆有了安全保证,也为车主提供了安心的开车环境。

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