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“清仓”、“特价”、“一律五折”、“买一送一”……每到换季时，很多商场、超市就会对过季服装进行促销。然而，当消费者购买的特价商品出现问题需要退换时，往往被商家以“特价商品不退不换”为由拒之门外。究竟特价商品能不能退换呢？商家的这种做法又是否合理呢？
案情：2014年8月6日，市民王女士在绵阳城区某品牌店内购买了一双打折鞋子。试穿的37码感觉有些大，便叫导购员拿了一双36码的，尽管穿起来稍微有点紧，但想着后面会越撑越大，王女士二话不说就买了下来。可第二天当她穿上不久后，就发现鞋子十分“打脚”，取下来仔细一看，才发现原来是35码的。想到是导购员给自己拿错了码数，王女士立刻找到商家，希望能更换一下，却被告知鞋子属于打折商品，按照规定是不退不换的。为此，王女士只得吃下这哑巴亏。
律师分析：所谓 “特价商品不退不换”是不是站得住脚，商家的这种行为究竟是否合法，律师表示，打折、特价作为商家的一种促销手段，是很正常的现象。然而，部分商家利用很多消费者不明真相或维权意识淡薄而做出的“特价商品不退不换”规定，是存在一些问题的。
律师认为，“特价商品不退不换”的规定，如果在消费者购买时商家明确告知了，可以被认作是一种格式条款，但还有个重要前提就是打折、特价商品并没有质量问题。换句话说，如果消费者购买的商品发现存在质量问题，那么，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。所以，无论是不是特价商品，只要有质量问题都是可以进行退换的。
为此，律师提醒，遇到此类情况，消费者可通过以下途径维护自己合法权益：一是与经营者协商解决，二是拨打12315请求消协调解或者到工商部门申诉，三是请求仲裁机构仲裁，四是到法院诉讼。
其他霸王条款
其实，在日常生活中，我们经常会碰到各式各样商家所给出的条条款款，殊不知，这些看似平常的内容却让自己失去了很大一部分权利，从而陷入被动的状态。为此，律师剖析了一些“霸王条款”隐藏的东西，希望能给市民一些参考：
“退、换商品包装或外观必须完好，否则收取相关费用”(加重了消费者责任)
“此卡务必在有效期内使用，卡内金额过期作废”(排除了消费者的合法权利)
“本卡最终解释权归××公司所有”(排除了消费者解释格式条款的权利)
“特价商品，概不退换”(免除了经营者对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任)
“本寄物柜仅作物品保管，如有遗失概不负责”(免除了经营者因故意或重大过失造成消费者财产损失的责任)
“持本超市收银条在超市自有停车场停车免费，车辆盗损责任自负”(免除了经营者因故意或重大过失造成消费者财产损失的责任)
“在不减少景点的前提下，旅行社保留对行程进行调整的权利”(排除了消费者依法变更或者解除合同的权利)
以上就是小编为大家整理的有关特价商品不退不换合法吗的知识，如果您还有更多的疑问，可以咨询专业律师，或者直接委托律师帮您摆脱法律困境。